Контакты

Часто задаваемые вопросы (ЧЗВ)

Как быть уверенным в подлинности часов?

Все представленные на нашем сайте товары, являются исключительно оригинальными. Имеют официальную комплектацию, заявленную производителем; официальный гарантийный талон с индивидуальным номером, который легко можно сверить с сайтом производителя; штампом нашего магазина. Все товары проходят предпродажную проверку на предмет брака. Мы работаем напрямую с официальными производителями уже много времени и нам всегда важнее репутация и отзывы покупателей, поэтому в случае обнаружения брака или дефектов качества Вы легко можете вернуть товар и получить возврат средств + компенсацию 5% от суммы заказа за причиненные неудобства (к счастью, за 4 года работы ни одного подобного случая) Тем более, что Вы можете сначала получить товар, а только потом оплатить его.

Насколько безопасно покупать товары в интернет-магазине Alex Watches?

Вы всегда можете убедиться в качестве и оригинальности доставленного товара и только потом произвести оплату курьеру, что обеспечивает безопасность и уверенность в покупке. В случае оплаты через сайт банковской картой, передача данных защищена процессинговым центром нашего банка-партнера, который обеспечивает совершение оплаты. Поэтому весь процесс покупки для Вас уверенно можно считать комфортным, быстрым и безопасным

Можно ли приехать и выбрать часы на складе?

К сожалению, наш склад закрытого типа и у нас нет демонстрационной комнаты для выбора подходящей модели. Выбор товара производится на сайте и после оформления заказа курьер доставляет его вам оперативно. Именно за счет сокращения затрат на содержание офисов в каждом городе мы можем предлагать для вас самые выгодные цены и постоянные скидки на популярные модели.

Может ли курьер привезти на выбор 2-3 модели часов, чтобы выбрать 1 модель?

Да, такая услуга возможна, при выборе моделей, доступных в наличии на нашем складе в вашем городе, стоимостью от 20000р.

Как и как быстро осуществляется доставка?

Доставка осуществляется в тот же день курьером Alex Watches, при наличии товара на нашем складе и оформлении заказа до 15.00 по местному времени (если после, то на следующий рабочий день). В случае доставки в регионы средний срок доставки составляет 2-5 дней с момента оформления заказа (Осуществляется курьерской службой СДЭК или любой на Ваш выбор). Если товара нет в наличии и требуется купить товар под заказ, то менеджер рассмотрит Ваш заказ и обозначит сроки индивидуально.

Как получить скидку на покупку?

Вы всегда можете выбрать удобный для Вас способ получения скидки по одному или нескольким предложениям. Подробнее о всех видах скидок можно ознакомиться в разделе Скидки

Задать вопрос